Nel mese di settembre 1995 la Caritas Cittadina, dopo un apposito corso per operatori organizzato in collaborazione con la Caritas Ambrosiana faceva nascere il Centro di Ascolto Cittadino come punto di riferimento di tutte le persone in difficoltà presenti sul territorio, strumento di sensibilizzazione e delle diverse realtà di volontariato e punto di osservazione delle povertà emergenti.

La Caritas Cittadina dà accoglienza e ascolto a persone in difficoltà, individua un percorso personale per la soluzione dei problemi con il coinvolgimento di enti pubblici di volontariato competenti. Inoltre monitorizza le povertà presenti sul territorio. Gli orari di attività di ascolto sono: Lunedì 9,30-11,00; Giovedì 15,00-16,30 / 20,30-21,30. Segreteria aperta dal Lunedì al Venerdì 9,30-11.