La Biblioteca à innanzitutto il servizio pubblico dedicato alla ricerca, alla raccolta e alla selezione dell'informazione. Sempre più centrale sia per noi che per l'utenza è il servizio di 'reference', ossia la richiesta di informazioni, notizie, documenti cartacei o multimediali, leggi.

Da sempre il personale della biblioteca svolge questo compito in sede. Ora è possibile per tutti i cittadini farlo direttamente da casa o dall'ufficio scrivendo un messaggio di posta elettronica a chiedi.biblioteca@comune.cernuscosulnaviglio.mi.it. Questo servizio di informazioni on-line permette di inoltrare domande a cui lo staff della biblioteca risponderà per posta elettronica.

Nel caso di quesiti che noi non riusciamo a soddisfare direttamente, cercheremo di fornire un orientamento per ottenere l'informazione desiderata. Il servizio non potrà fornire pareri o interpretazioni e svolgere ricerche scolastiche.